Rydym ni’n defnyddio JavaScript i osod y rhan fwyaf o’n cwcis. Yn anffodus, nid yw JavaScript yn rhedeg ar eich porwr, felly ni allwch newid eich gosodiadau trwy ddefnyddio’r dudalen hon. I reoli eich gosodiadau cwcis trwy ddefnyddio’r dudalen hon, rhowch gynnig ar droi JavaScript ymlaen yn eich porwr.

Gwybodaeth am gwcis

Rydym wedi arbed rhai ffeiliau o’r enw cwcis i’ch dyfais. Mae’r cwcis hyn:

  • yn hanfodol i waith y safle
  • yn helpu gwella’n gwefan trwy gasglu gwybodaeth ac adrodd am sut rydych chi’n ei defnyddio

Hefyd, hoffem arbed rhai cwcis i helpu:

  • gwella ein gwefan trwy fesur y defnydd o’n gwefan
  • cofio eich gosodiadau

 

Newid gosodiadau cwcis

Rydych chi wedi derbyn yr holl gwcis ar gyfer y wefan hon. Gallwch newid eich dewisiadau ar gyfer cwcis unrhyw bryd.

Mae Eiriolwyr Cwynion Llais yn gwthio am well gofal deintyddol

NEWYDDION 10 Hydref 2024
dental patient


Cysylltodd rhiant Ms X â’n tîm Llais Castell-nedd Port Talbot ac Abertawe am eiriolaeth cwynion ar ôl i bractis deintyddol Ms X ganslo chwe apwyntiad gwahanol ar gyfer triniaeth. 

Roedd Ms X mewn poen sylweddol ac yn cael trafferth ymdopi. Roedd angen tynnu dannedd poenus arni ar frys ond roedd yr apwyntiadau'n cael eu canslo o hyd.   

Nid oedd wedi derbyn cydnabyddiaeth i gŵyn ysgrifenedig gynharach. Roedd Ms X i fod i fynd i ffwrdd am rai dyddiau ond roedd yn bwriadu canslo 
oherwydd y boen yr oedd ynddi. 

Cysylltodd ein heiriolwr cwynion â Rheolwr y Practis i ofyn pam nad oedd y gŵyn wedi’i symud ymlaen ac i drafod yr apwyntiadau a ganslwyd. Nodwyd problem gyda chyfathrebu a'r broses ailbenodi yn y practis.   

Ffoniodd y cleient yn fuan wedyn i ddweud bod ganddi apwyntiad y prynhawn hwnnw. Ar ôl tynnu tri dant, aeth Ms X i’w thaith i ffwrdd fel y cynlluniwyd. 

Derbyniodd y cleient ymddiheuriad hefyd gan y practis ac mae wrth ei fodd gyda'r canlyniad.

Rhannwch y dudalen hon
Facebook Twitter
Cyhoeddwyd gyntaf 10 Hydref 2024
Diweddarwyd diwethaf 9 Hydref 2024